RELACIÓN CULTURA ORGANIZACIONAL Y COMUNICACIÓN

RELACIONES QUE LLEVAN AL ÉXITO EMPRESARIAL

Dentro de las empresas existe lo que se conoce como CULTURA organizacional que es lo que la empresa ha ido ganando a través de su trayectoria empresarial como valores, creencias que deben ser conocidos y aplicados por todos sus miembros. Para lograr un mejor manejo de la cultura organizacional se toma muy en cuenta a la comunicación ya que esta es una herramienta que le permitirá interactuar con los empleados e ir comunicando los cambios que se realizan en la organización de esta manera se mejorara las relaciones laborales y la cultura en sí de la empresa. Es por esto y mucho más que tanto la cultura y la comunicación están estrechamente relacionadas entre sí.

A continuación daremos a conocer un poco sobre lo que es la comunicación y la cultura, para de esta manera poder analizar porque las dos están relacionadas.

"La comunicación requiere de la presencia de componentes significantes propios del mensaje para su existencia; sin embargo nunca debemos olvidar especialmente en el ámbito de la empresa su apego connatural y congénito a la acción, la comunicación se centra en la interacción que existe entre los miembros de la empresa y lo que estos lleguen a transmitir". 

“La Cultura es antes que todo, una construcción comunicacional, dado que los patrones de enseñanza y aprendizaje necesarios para su implantación requiere que una sostenida interacción y el retroalimentación del sujeto por parte de la compañía”¹.

"El fenómeno de la cultura corporativa puede ser comprendido en la empresa desde los siguientes componentes de su naturaleza:

• Es una creación comunicacional.
• Se crea en la motivaciones
• Es una construcción histórica"

"La cultura requiere de una sostenida interacción y retroalimentación de los sujetos por parte de la empresa. La cultura corporativa surge sobre el soporte de los actos comunicativos de la totalidad de los empleados de la empresa; es por ello que todos cumplen una importante misión".

 

En conclusión la comunicación es relacionada con la cultura ya que es un vínculo orientado entre las personas e intercambio de información entre ellas. Cada sujeto vive en relación y en parte esa interrelación hace que cada uno sea quien es en la sociedad; en tal sentido, el fenómeno cultural es posible  para la comunicación en diversas instancias de interacción interpersonal, grupal, organizacional y social. Tal es el caso en el entorno empresarial en que la cultura asume un papel suprapersonal al imponer sus reglas y pautas sobre el quehacer individual y es decir que a través de la comunicación que estas reglas llegan a cada uno de los  miembros de la organización.

Tanto la cultura como la comunicación son un soporte entre sí, siendo de esta manera una herramienta que puede llevar al éxito empresarial ya que ayudará a que los equipos de trabajo mantengan una cultura más consolidada. Es por esto que los Gerentes deben buscar la manera de llegar a sus empleados a través de reuniones, conferencias para determinar si la cultura con que se esta manejando la empresa es positiva o no y si beneficia tanto a la empresa como a los miembros de esta. Para de esta manera cambiar los aspectos negativos y que la cultura organizacional logre un impacto positivo entre los involucrados.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA:

¹ Garrido F. (2000). Comunicación Estratégica, Ediciones Planeta de Agostini Profesional y Formación, S.L.

 

PRESTIGIO CORPORATIVO

PRESTIGIO CORPORATIVO

La reputación corporativa es un activo intangible de gran valor para la empresa, y por lo tanto identificarlo y gestionarlo de manera eficiente y eficaz resulta una clave para el éxito en el largo plazo. La reputación corporativa es un juicio de valor de la empresa que el público efectúa comparando la imagen corporativa con los valores y comportamientos que consideran ideales para este tipo de organización.

Se debe plantear la sutil diferencia que existe entre imagen y reputación. La primera es el conjunto de percepciones, ideas o significados que una persona tiene con respecto a una empresa. Mientras que la segunda, es un juicio o valoración que se efectúa sobre dicha imagen.

La reputación corporativa, tiene carácter estructural, proyecta la identidad corporativa, genera valor, hay un reconocimiento del comportamiento y permite una evaluación rigurosa.

La reputación corporativa comprende tres categorías de análisis.

• En primer lugar, la axiológica, que tiene que ver con los valores, la ética y responsabilidad social de la empresa.
• En segundo lugar, el comportamiento corporativo comprometido con los clientes, accionistas y empleados a lo largo de su historia.
• Y por último, la actitud proactiva de la organización en cuanto a administración y comunicación de la reputación.

El prestigio en una empresa es muy importante ya que describe la reputación, la fama de una organización la cual se verá reflejada en la acogida de los clientes frente a un mercado potencial. La reputación también está relacionada con la identidad proyectada.

La reputación corporativa incluye no sólo la responsabilidad social corporativa, sino también cuestiones como la ya mencionada ética empresarial, las relaciones laborales, la correcta gestión de la diversidad, cuestiones medioambientales, imagen de marca tanto emitida como recibida por parte de los clientes internos y externos, etc.

"La reputación se la debe de construir ya que por medio de la empresa desarrolla su capacidad de auto simbolización constante a través de acciones que son permitidas y restringidas que configuran claramente las conductas diarias de sus trabajadores y clientes internos para lectura propia y para la interpretación de quienes desean ser para con sus clientes y el público en general"1.

Bien puede decirse que la reputación corporativa incluye un carácter estructural frente al coyuntural que muchas veces tiene el concepto de imagen corporativa. Podría hasta cierto punto afirmarse que cuando una empresa consolidada a lo largo de los años una imagen de marca adecuada, esta se convierte en lo que ahora se denomina reputación. La reputación, como capacidad que se desarrolla a lo largo del tiempo, tiene como objetivo ofrecer información al entorno (clientes, inversores, empleados, y proveedores, entre otros) acerca de las acciones pasadas de la organización aunque es común identificar la reputación como un recurso de la empresa la cual se puede clasificar como una capacidad por lo que puede ser tratada como un activo intangible, que recoge una serie de recursos que la empresa pone en juego de modo lo suficientemente hábil como para crear una identidad empresarial que se puede transmitir al exterior y difundir de modo interno.

BIBLIOGRAFÍA: 
1 Garrido F. (2000). Comunicación Estratégica, Ediciones Planeta de Agostini Profesional y Formación, S.L.